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Branchencase: Finanzen & Versicherungen

Unsere Zufriedenheitsgarantie
Autor Lisa Hofmann Marketing Manager

Mynd fragt nach

Wir sind Mynd. Die deutschlandweit am schnellsten wachsende Videoproduktionsfirma mit Sitz in einer der größten Bankenmetropolen der Welt: Frankfurt am Main und somit direkt an der Quelle. Damit ist jetzt aber nicht der Fluss gemeint. Einer unserer großen Kundenzweige befindet sich ebenfalls in Frankfurt: Die Finanz-und Versicherungsbranche. Doch was haben Banken und Versicherungen mit Videos zu tun? Viel mehr als Sie denken! Denn bei all unseren Produktionen fällt uns immer wieder auf, dass wir vor allem in dieser Branche sehr beliebt sind. Kein Wunder! Gerade Themen aus der Finanz- und Versicherungswelt können für viele verwirrend sein, was dazu führt, dass man sich nur sehr ungern damit auseinandersetzen möchte. Wir erleichtern das und helfen dabei komplexe Vorgänge transparenter zu präsentieren. Unsere Kunden kommen dabei aus der ganzen Welt. Warum wir so beliebt sind? Das haben wir sie gefragt!

Allroundtalent

Durch eine eigens für diesen Zweck erstellte Umfrage, konnten wir viele wertvolle Informationen sammeln, die wir Ihnen natürlich nicht vorenthalten möchten. Caroline Hohmann von der Société Générale Insurance zum Beispiel, beschrieb uns als „kompetent, fix und kreativ“. Die „professionelle Abwicklung von A-Z, das gute Timing, super nette Leute, eine gute Erreichbarkeit und vor allem die lückenlose Betreuung“ lobte sie sehr. Wie man sieht haben wir unsere Kundin hier wunschlos glücklich gemacht und das war kein Einzelfall. Viele andere Größen im Finanzwesen, wie die MRH Group waren ebenfalls mit unseren Produktionen sehr zufrieden. Überzeugt haben wir dabei vor allem durch unser kreatives Storytelling. Das Talent eine Dienstleistung oder komplexe Sachverhalte kurz und knapp zu erklären bewerteten 85% der Befragten mit der Höchstnote!

Kuchendiagramm über die Ergebnisse einer Umfrage in der Finanz-und Versicherungsbranche

Kommunikationsgenie

Wir wissen wie wichtig Kommunikation ist, da unsere Kunden bei Mynd selbst jederzeit an oberster Stelle stehen. Für Missverständnisse oder andere Unverständlichkeiten, die das erschweren, ist hier kein Platz. Deshalb war es uns ein besonderes Anliegen die alltägliche Kommunikation zwischen unseren Auftraggebern aus der Finanz- und Versicherungsbranche und deren Kunden zu erleichtern. Mit unseren Videos ist uns genau das gelungen. Lara Scholz von der LPA beschreibt ihr Video als „eine schöne, anschauliche Art dem Kunden ein Produkt näher zu bringen“. Das sehen 70% der Befragten genauso und ebenfalls 70% der Umfrageteilnehmer konnten wir damit sogar die alltägliche Arbeit allgemein erleichtern.

Immer eine Investition wert

Besonders stolz sind wir darauf, dass für alle unsere befragten Kunden eine Videoproduktion bei Mynd eine gute Investition war. Laut der Umfrage konnten wir mit unseren Videos alle Teilnehmer, egal ob Versicherungsprofis wie Münchener Verein und R+V oder Finanzgurus, die im Bank Verlag arbeiten auf verschiedenste Art und Weise bei ihrer Arbeit unterstützen. Julian Vogel von der Bank für Wohnungswirtschaft AG bringt es auf den Punkt: „Es hat sich gelohnt!“.

Innovation Video: Extern

Wie eine alte Weisheit schon lehrt: Ein persönliches Gespräch sagt mehr, als tausend Fragebögen, oder so ähnlich. Also haben wir auch abseits der Fragebögen um Feedback gebeten. Gerade Banken haben es schwer im Marketing. Wo andere Branchen auf Instagram mit Lifestyle Bildern punkten können, bleiben sie zurück. Marketing über die Sozialen Medien lohnt sich kaum in der Finanz- oder der Versicherungsbranche und dabei ist genau das der neueste Trend. Das macht die Produktion eines Videos umso wichtiger. Ein kreatives, medienaffines Video von uns ist viel besser als Social Media. Es überzeugt durch die kurze Länge und bietet dazu noch kompetenten Inhalt. Es verbindet die Schnelllebigkeit und den Pepp der sozialen Medien mit dem seriösen Charakter der Finanzbranche. Es bedeutet Innovation. Unsere Kunden heben sich von der Konkurrenz ab. 80% der Befragten nutzen Videos zur externen Kommunikation. Wenn Sie trockene und schwer zu verstehende Themen von uns in ein Erklärvideo verpacken lassen, können Sie davon ausgehen, dass komplexe Sachverhalte, die Sie vorher immer wieder erklären mussten, plötzlich von vornherein geklärt sind. Dadurch bleibt Ihnen mehr Zeit, um auf spezifischere Fragen einzugehen, oder auf die Personen, die ausführlichere Informationen verlangen.

Innovation Video: Intern

Aber ein Film kann nicht nur einen externen Nutzen haben, sondern auch intern kann er zur Arbeitserleichterung führen. Präsentieren Sie Ihren Kolleginnen und Kollegen eine Alternative zu endlos langen Texten und PowerPoint Präsentationen. Stoppen Sie die Langeweile und beginnen Sie mit der Zukunft. Indem Sie einfach ein Video abspielen, anstatt sich immer wiederholen zu müssen, bleibt Ihnen Zeit für Details und wichtige zusätzliche Fragen. Gleichzeitig wird dadurch nicht unnötig Papier verschwendet, das sich sowieso nur abnutzt. Ein Video lässt sich unendlich oft weiterverwenden und das dankt Ihnen sogar die Umwelt!

Erfolgsgarantie

Wir sind glücklich, wenn unsere Kunden glücklich sind. Und wenn das dann noch deutschlandweite oder sogar internationale Größen sind, denen wir mit unseren Produktionen ein Lächeln ins Gesicht zaubern können, haben wir unser Ziel erreicht.

Unter der ganzen Kreativität in uns schlummert nämlich ein Zahlenfetischist, der nur darauf wartet Ihre Botschaft in ein Video zu verpacken. Ob komplexe Sachverhalte oder stupide Rechnungen – Wir finden für jeden Kern die richtige Verpackung.

Ein großer Dank geht nochmal an alle unsere Kunden der Finanz- und Versicherungsbranche für die tolle Zusammenarbeit und das überaus gute Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie mit einem Video und Sie uns mit perfekten Zahlen zur Kundenzufriedenheit glücklich machen konnten.

Nun sind Sie an der Reihe! Überzeugen Sie sich selbst und rufen Sie uns doch einfach mal an. Wir freuen uns auf Sie!

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Mitarbeiterfoto: Lisa Hofmann
Lisa Hofmann
Marketing Manager

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